UNSERE MISSION, VISION UND WERTE

Unsere Kernkompetenzen

Aromakonzeption Außergewöhnlicher Kundenservice

Mission

"Unsere Mission ist es, eine Aromaherstellung nach dem neuesten Stand der Technik zu schaffen, die die Erwartungen unserer Geschäftspartner erfüllt und einen Mehrwert für unsere Produkte schafft; den Service zeitnah und effektiv bereitzustellen; ein Wachstum ohne Qualitätseinbußen zu erzielen; die Zufriedenheit und die Teilnahme der Mitarbeiter an der Entwicklung des Unternehmens zu gewährleisten; zur Volkswirtschaft beizutragen und unserer sozialen Verantwortung nachzukommen."

Vision

"Unsere Vision ist es, ein Lösungspartner zu werden, der als allererster Anbieter in den Sinn kommt, wenn man in allen Regionen, in denen wir unsere Leistungen erbringen, über Aroma spricht.""

Unsere Werte

Fairness

In allen unseren Beziehungen zeigen wir Verhaltensweisen, die mit unseren Werten und Prinzipien übereinstimmen. Wir sind uns selbst und unserer Umwelt gegenüber ehrlich. Was wir sagen und tun, ist in Harmonie miteinander. Wir gehorchen vorbehaltlos den ethischen Regeln, zu deren Einhaltung wir uns verpflichtet und individuell festgelegt haben. Als Mitglieder der AROMSA-Gemeinschaft glauben wir, dass Ehrlichkeit entscheidend ist, um eine auf gegenseitigem Vertrauen basierende Unternehmenskultur zu schaffen.

Rationalität

Wir halten die Rationalität für einen entscheidenden Erfolgsfaktor. Wir machen eine Herangehensweise zu eigen, die auf Daten und Analysen basiert, anstatt uns auf organisatorische Rollen oder Erfahrung bei Entscheidungen und Verhaltensweisen zu verlassen. Als Mitarbeiter von AROMSA glauben wir an die Notwendigkeit, rational zu sein, anstatt sich in allen Herangehensweisen des Unternehmens emotional zu verhalten.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir glauben, dass kontinuierliche Verbesserung eine treibende Kraft auf dem Weg zur Perfektion ist. Wir machen die Herangehensweise zu eigen, alle Prozesse mit den Rückmeldungen der Interessenvertreter, insbesondere der Kunden, lückenlos zu verbessern. Als Mitarbeiter von AROMSA entwickeln wir die Herangehensweisen im Unternehmen nach dem Grundsatz weiter: Anwenden, Prüfen, Vorkehrungen treffen.

Verantwortlichkeit

Unter dem Gesichtspunkt der Verbesserung und Weiterentwicklung erledigen unsere Mitarbeiter alle Aktivitäten und Aufgaben im Rahmen der Prozesse, an denen sie beteiligt sind. Wir bemühen uns um einen zufriedenstellenden Geschäftsabschluss. Als AROMSA-Mitarbeiter fördern wir das Verständnis dafür, dass alle an der Organisation Beteiligten sich selbst gegenüber verantwortlich sind.

Sorgfältiger Umgang mit Kunden

Im Rahmen vom Gesamtqualitätsansatz legen wir Wert auf die Zufriedenheit und Bindung der Kunden im In- und Ausland mit dem Unternehmen. Wir sind uns bewusst, dass alle Prozesse und Aktivitäten derart konzipiert und ausgeführt werden sollen, dass die Anforderungen und Erwartungen der Kunden erfüllt werden, um Kundenzufriedenheit und -loyalität sicherzustellen. Als AROMSA-Mitarbeiter wissen wir, dass der wichtigste Faktor für die strategische Etablierung des Unternehmens die Wünsche und Erwartungen des Kunden ist.